Programas de milhagem de shopping: benefício ou cilada de luxo?

Você já ouviu falar em programa de milhagem de shopping? Pois é, agora não basta mais viajar de avião ou usar cartão de crédito para acumular pontos. A Multiplan, dona de shoppings como o BH Shopping e o Morumbi, lançou um esquema em que até pagar estacionamento pode render “milhas”. Isso mesmo, rodar em círculo procurando vaga agora dá status VIP.

A promessa é sedutora: gaste no shopping, acumule pontos e troque por benefícios exclusivos. Parece até aquele filme em que o herói sempre sai ganhando. Mas, na prática, o roteiro pode ser bem diferente. Você gasta horrores em lojas de luxo e recebe em troca… uma massagem no spa do próprio shopping.

A pergunta que não quer calar: vale a pena se prender num programa desses ou é só mais uma vitrine bonita pra arrancar dinheiro da gente?

Como funcionam esses programas de milhagem de shopping

O modelo é simples (e familiar), você compra em lojas do shopping, cadastra a nota fiscal e ganha pontos. Esses pontos podem virar experiências, descontos, benefícios VIP, estacionamento grátis e até convites exclusivos.

Na teoria, é como se o shopping tivesse virado um aeroporto, só que sem avião. Cada ida ao “duty free” (a loja de grife), cada café inflacionado e até o valet caro podem render pontos. Mas calma: para chegar no nível Platinum em alguns programas, você precisa gastar R$100 mil em seis meses. Ou seja, se você não é herdeiro de novela, já perdeu antes de começar.

E aí, quem sai ganhando no programa de milhagem?

• O shopping fideliza você com programa de milhagem, te prende lá dentro e ainda te convence de que está recebendo algo em troca.
• Você só ganha de verdade se já consome pesado no shopping. Do contrário, vai atravessar a cidade, gastar mais caro numa calça jeans e sair com meia dúzia de pontos que não pagam nem o estacionamento.

É tipo comprar cerveja artesanal de R$40 só porque o bar promete um chaveiro de brinde. Quem está rindo é o bar.

Comparando com os cartões e as milhas de avião

A lógica é a mesma, quanto mais você gasta, mais pontos ganha. A diferença é que nos cartões você ainda pode juntar para uma viagem internacional. 

No shopping, o prêmio geralmente fica dentro do próprio shopping, estacionamento grátis, acesso VIP, desconto na loja. Ou seja, é como ser promovido dentro do mesmo emprego chato. Você ganha status, mas continua preso no mesmo lugar, no mesmo programa de milhagem.

Valem a pena ou não os programas de milhagem?

• Se você já gasta no shopping (roupas, restaurantes, farmácia), pode até ser um bônus simpático, para seu programa de milhagem.
  
• Se você mudar seus hábitos só para acumular pontos, esquece. Vai pagar mais caro e ainda achar que fez um bom negócio.
  
• Se você é consumidor “raiz” (procura preço, pesquisa antes, não se ilude com tapete vermelho de shopping), provavelmente vai preferir gastar no centro da cidade e economizar de verdade.

Alguns cálculos pra ver se vale a pena o programa de milhagem

Para deixar claro, nada de “acho que sim, acho que não” para o programa de milhagem, vamos fazer umas contas para ver cenários reais.

Cenário 1: consumidor médio gasto

Você gasta R$2.000 por mês no shopping Multiplan (roupas, alimentação, lazer), ou seja R$12.000 em 6 meses. Isso te coloca provavelmente na categoria Gold (ou próximo disso), mas não em Platinum. Porque Platinum exige R$15.000 ou mais dependendo do shopping.

Benefícios típicos que você pode ganhar nesse nível: estacionamento com desconto ou parte grátis em algum dia, talvez acesso a eventos especiais, descontos em alguns shoppings parceiros, acumular pontos que podem ser trocados por algo tipo voucher restaurante.

Comparativo de valor:

• Suponha que 2-3 visitas você economize no estacionamento (digamos economia total de R$100).
• Um voucher de restaurante de R$50 ou R$100.
• Se o programa oferecer “pontos em dobro no mês do aniversário” ou outras promoções, aí talvez você ganhe “extras”.

O que você gastou: R$12.000. O que você “ganhou” efetivamente: entre R$100-300 de vantagens (em descontos, estacionamento, etc.). Não é mau, mas não é “viajar de graça”. Esse ganho equivale a 1-2% de retorno desses gastos. Se fosse cartão de crédito com cashback de 1-2%, seria parecido.

Cenário 2: consumidor alto gasto / luxo

Você mora numa cidade grande, frequenta shoppings de luxo, consome bastante: digamos que você gaste R$50.000 em 6 meses nos shoppings Multiplan. Por isso, pula para a categoria Platinum, conseguindo os benefícios mais altos: estacionamento grátis, espaços VIP, acesso a lounges, experiências gastronômicas especiais, etc.

Imagine que desses R$50.000, você consegue evitar pagar estacionamento algumas vezes (economia de, digamos, R$500-1.000), ganha vouchers/restaurantes ou experiências que de outra forma você pagaria integralmente, etc. Talvez economize uns R$1.500-2.500 ou mais dependendo das promoções, além do conforto e tempo salvo.

Aí o retorno pode subir para 3% de “benefício” sobre os gastos, se usar bem. Ainda assim, está longe de fazer sua viagem internacional sair “de graça”, e com esse padrão de gastos muitos cartões de crédito vão querer te recompensar com cashback, milhas e até mesmo descontos exclusivos.

Dicas práticas para não entrar na furada

Pra finalizar, aqui vão umas dicas de amigo pra você realmente não sair no prejuízo:

Mapeie quanto você já vai gastar em shopping: roupas, lazer, alimentação. Se for um número significativo, pode valer a pena.

Compare com outras opções de fidelidade: cashback de cartão, pontos do banco, milhas aéreas. Às vezes o cartão que você já tem, com promoções, pode dar retorno parecido com menos esforço.

Monitore campanhas promocionais: dias que dão pontos extras, cadastro especial de nota fiscal, bônus no aniversário, etc.

Use benefícios que você realmente já iria usar: seu estacionamento grátis é um benefício e você dirige ótimo; se não dirige, esse benefício não serve pra nada pra você. 

Resgate antes que expire: marque lembretes, use os apps, verifique a validade dos benefícios.

Seja flexível: às vezes comprar fora do shopping é mais barato, mesmo sem pontos. O benefício precisa realmente compensar o custo extra (transporte, estacionamento, tempo).

Conclusão: programa de milhagem de shopping é mimo ou armadilha?

Esses programas de milhagem de shopping são marketing puro. Servem para encher os olhos e a cabeça da gente com sensação de status, mas quem realmente ganha é o shopping. Para 99% dos brasileiros, que estão suando pra fechar o mês sem parcelar o cartão, esses benefícios não mudam nada na vida. É vitrine chique pra poucos. A dica é clara: se os pontos vierem de algo que você já faria, beleza, aproveite. Agora, se for se enfiar numa loja de luxo só pra virar “cliente gold do shopping”, cuidado: pode ser que o único brilho que você vai ver é o da fatura do cartão brilhando no vermelho.